[Usato] Barossa 34 Duo - Frigorifero per vini

I am disappointed and feel misled. The wine fridge is advertised as 36 dB, yet it is louder than other fridges rated at 42 dB. On top of that, the bottles barely fit, and it holds fewer than stated on the website. I do not recommend it, as what is shown online is not what I received.
Daniel

Sono deluso e mi sento ingannato. Il frigorifero per il vino è pubblicizzato con una rumorosità di 36 dB, ma è più rumoroso di altri frigoriferi con una rumorosità di 42 dB. Inoltre, le bottiglie ci stanno a malapena e la capienza è inferiore a quella indicata sul sito web. Non lo consiglio, perché quello mostrato online non è quello che ho ricevuto. Daniel

Gutes Gerät, aber enttäuschender Kundenservice nach kurzer Zeit

Ich habe den Klarstein Barossa 102D Wine Cooler vor gut zweieinhalb Jahren gekauft und war zunächst sehr zufrieden: Das Gerät sieht edel aus und hält die Temperatur zuverlässig. Die Zwei-Zonen-Kühlung ist für Weiß- und Rotwein perfekt geeignet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis erschien mir anfangs fair.

Leider zeigte sich kurz nach Ablauf der zweijährigen Garantie der Fehlercode F2 – laut Hersteller ein Defekt am Temperatursensor der Weißweinzone. Eigentlich ein klassischer Verschleißteil-Fehler, den man mit einem Ersatzsensor leicht beheben könnte.
Ich habe den Kundendienst kontaktiert, freundlich um Unterstützung gebeten und sogar angeboten, den Sensor auf eigene Verantwortung selbst zu tauschen, falls man mir das Ersatzteil zusendet. Leider kam darauf nur die pauschale Antwort, dass die Garantie abgelaufen sei – keine Hilfestellung, kein Ersatzteilangebot, keine Kulanz.

Das ist besonders enttäuschend, weil es sich um ein Premiumprodukt im Bereich um 1000 € handelt. Ich hätte erwartet, dass der Hersteller zumindest eine Anleitung oder ein Ersatzteil zur Verfügung stellt, anstatt den Kunden an eine „örtliche Werkstatt“ zu verweisen.

Fazit:
Der Barossa 102D ist technisch und optisch ein sehr guter Weinkühlschrank, aber der Service von Klarstein fällt im Vergleich zu Preis und Qualitätsversprechen deutlich ab.
Wer sich für das Gerät entscheidet, sollte wissen: Nach Ablauf der Garantie steht man bei Defekten komplett allein da.

Ottimo dispositivo, ma servizio clienti deludente dopo poco tempo Ho acquistato la cantinetta vino Klarstein Barossa 102D ben due anni e mezzo fa e inizialmente ero molto soddisfatto: il dispositivo ha un aspetto elegante e mantiene la temperatura in modo affidabile. Il raffreddamento a due zone è perfetto per vini bianchi e rossi e il rapporto qualità-prezzo inizialmente mi è sembrato giusto. Purtroppo, poco dopo la scadenza della garanzia di due anni, è apparso il codice di errore F2: secondo il produttore, un difetto nel sensore di temperatura della zona per i vini bianchi. In realtà, un classico difetto di usura che poteva essere facilmente risolto con un sensore di ricambio. Ho contattato il servizio clienti, ho chiesto gentilmente assistenza e mi sono persino offerto di sostituire il sensore a mio rischio e pericolo se mi avessero inviato il pezzo di ricambio. Purtroppo, l'unica risposta che ho ricevuto è stata che la garanzia era scaduta: nessuna assistenza, nessuna offerta di pezzi di ricambio, nessuna buona volontà. Questo è particolarmente deludente perché si tratta di un prodotto premium che costa circa 1.000 euro. Mi sarei aspettato che il produttore fornisse almeno istruzioni o un pezzo di ricambio, invece di indirizzare i clienti a un "officina di riparazione locale". Conclusione: il Barossa 102D è un ottimo frigorifero per vino, sia dal punto di vista tecnico che estetico, ma l'assistenza di Klarstein è notevolmente inferiore rispetto al prezzo e alla qualità promessi. Chiunque scelga questo dispositivo deve essere consapevole che, una volta scaduta la garanzia, in caso di difetti, si è completamente responsabili.

Sehr schöner Weinschrank. Bauchige Flaschen teilweise schwierig unterzubringen.

Bellissima cantinetta per il vino. Le bottiglie ingombranti possono essere difficili da sistemare.