Avviso sui dati (Trasparenza ai sensi del Data Act dell'UE)
Ultimo aggiornamento: 10 November 2025
Si applica a: App mobile Klarstein e dispositivi connessi compatibili di Chal‑tec GmbH
1. Ambito del documento
Il presente avviso spiega quali dati del dispositivo vengono generati, archiviati, utilizzati e condivisi quando si usa l’App mobile Klarstein con dispositivi smart di Chal‑tec GmbH. È rivolto a utenti finali e partner e riflette i nostri obblighi di trasparenza ai sensi del Data Act dell’UE. Non sostituisce l’Informativa sulla privacy o i Termini; li integra concentrandosi sui dati generati dal prodotto (detti anche «dati di prodotto» o «log di utilizzo»)
Per chi è rilevante?
• Consumatori che utilizzano dispositivi smart Klarstein
• Partner che integrano i nostri servizi cloud
• Organizzazioni che valutano opzioni di accesso/condivisione dei dati ai sensi del Data Act dell’UE
2. Identità del titolare del trattamento
Chal-tech GmbH (di seguito denominata «noi» o «Titolare del trattamento») è il fornitore e gestore dell’applicazione mobile Klarstein. Quando gli utenti utilizzano i nostri prodotti e i relativi servizi, i dispositivi generano ed elaborano dati. Dati di contatto:
Titolare del trattamento: Chal-tech GmbH (“noi”, “ci”)
Prodotto/App: Applicazione mobile Klarstein
Indirizzo: Mühlenstraße 25, 10243 Berlino, Germania
Telefono: +49 (0) 30 3001385 – 500
3. Tipi e attributi dei dati generati
I nostri prodotti e servizi possono generare dati relativi alla configurazione dei prodotti, registri di utilizzo, informazioni di base e altro ancora.
| Attributo | Descrizione |
|---|---|
| Contenuto dei dati | Configurazione del prodotto e registri di utilizzo |
| Formati | JSON, tabelle MySQL, esportazione in formato XLS |
| Collezione | Attivato da eventi o in tempo reale |
| Volume | Da circa 0,01 MB a 5 MB al giorno (fino a 50 MB per i dispositivi IPC) |
4. Tipi e quantità dei prodotti
Categorie di prodotti diverse generano tipi e volumi di dati diversi.
| Tipo di prodotto | Tipi di dati | Volume giornaliero |
|---|---|---|
| Condizionatori SKUs: 10034664, 10034665, 10034666, 10034667, 10035737, 10035738, 10035739, 10035740, 10040189, 10040190, 10047039, 10047040, 10046094, 10046093, 10035816, 10035817, 10040205, 10040206, 10040207, 10040208, 10035816, 10035817, 10035741, 10035742, 10047032, 10047033, 10046095, 10046096, 10046097, 10046098, 10035818, 10034658, 10034656, 10035796, 10035797, 10035798, 10035799, 10035805, 10035806, 10035807, 10035808, 10034643, 10034645, 10035830, 10035831, 10035832, 10036091, 10036092, 10040209, 10040210, 10040211, 10040212, 10035800, 10035801, 10035802, 10035803, 10035804 |
Alimentazione, Temperatura impostata, Temperatura interna, Modalità, Velocità, Scala di temperatura, Sbrinamento, Conto alla rovescia, Oscillazione, Tempo rimanente, Anomalia, Modalità asciugatura | ~3.75 MB |
| Deumidificatori SKUs: 10034433, 10034434, 10034435, 10034118, 10034119, 10045539, 10045540, 10045541, 10045546, 10045547, 10045544, 10045545, 10046435, 10045550, 10045551, 10046325, 10046326, 10045542, 10045543, 10046362, 10046363, 10046364, 10046365 |
Accensione, Modalità, Umidità, Impostazione umidità, Temperatura interna, Anioni, Velocità del vento, Blocco bambini, Oscillazione, Anomalia, Conto alla rovescia, Tempo rimanente, Asciugatura interna, Pompa dell'acqua, Anomalie | ~979 KB |
| Unità di riscaldamento SKUs: 10034391, 10034390, 10035235, 10035236, 10035237, 10035238, 10032781, 10032782, 10032783, 10032784, 10032785, 10032803, 10032804, 10046257, 10046258, 10039841, 10039840, 10039839, 10034761, 10034762, 10038345, 10035112, 10035113, 10035114, 10035115, 10035116, 10035117, 10037816, 10037818, 10037819, 10037820, 10037821, 10037822, 10037823, 10037824, 10037825, 10037826, 10037827, 10037828, 10037829, 10037830, 10037831, 10037832, 10037833, 10037834, 10037835, 10037836, 10035118, 10035119, 10037837, 10037838, 10037839, 10037840, 10037841, 10037842, 10037843, 10037844, 10037845, 10037846, 10037847, 10037848, 10037849, 10037850, 10037851, 10037852, 10037853, 10037854, 10035120, 10035121, 10035122, 10035123, 10035124, 10035125, 10035126, 10035127, 10035128, 10035129, 10035130, 10035131, 10035132, 10035133, 10035134, 10037871, 10037872, 10037873, 10037874, 10037875, 10037876, 10037877, 10037878, 10037881, 10037882, 10037883, 10037884, 10037885, 10037886, 10037887, 10037888, 10037889, 10037890, 10037891, 10037892, 10037893, 10037894, 10037895, 10037896, 10037897, 10037898, 10037899, 10037900, 10037901, 10037902, 10037903, 10037904, 10037905, 10037906, 10037907, 10037908, 10037909, 10037910, 10037911, 10037912, 10037913, 10037914, 10037915, 10037916, 10037917, 10037918, 10037919, 10037920, 10037921, 10037922, 10037923, 10037924, 10037925, 10037926, 10037927, 10037928, 10035063, 10035064, 10035065, 10035086, 10035087, 10035088, 10035202, 10035203, 10035204, 10035276, 10035277, 10035255, 10035256, 10035257, 10035258, 10035400, 10035401, 10035402, 10035403, 10041209, 10041210, 10041211, 10041212, 10038386, 10038385, 10038387, 10038388, 10038383, 10038384, 10039827, 10039828, 10039829, 10039830, 10039831, 10039832, 10039833, 10039834, 10039835, 10039836, 10039837, 10039838, 10039839, 10039840, 10039841, 10039842, 10038409, 10038410, 10038411, 10038412, 10038413, 10038414, 10038415, 10038416, 10038417, 10038418, 10038419, 10038420, 10039810, 10039811, 10039812, 10039813, 10039814, 10039815, 10039816, 10039817, 10039818, 10039819, 10039820, 10039821, 10039822, 10039823, 10039824, 10039825, 10039908, 10039826, 10041358, 10041359, 10041820, 10041819, 10041818, 10041817, 10041869, 10041870, 10045362, 10046346, 10046347, 10045440, 10045441, 10045442, 10045443, 10046394, 10046395, 10046396, 10046397, 10046422, 10046423, 10046413, 10046414, 10046415, 10046402, 10046403, 10046416, 10046417, 10046418, 10046419, 10046458, 10046459, 10046463, 10046464, 10046398, 10046399, 10046400, 10046401, 10046436, 10046437, 10046438, 10046439, 10046481, 10046482, 10045725, 10045726, 10045727 |
Accensione, Temperatura impostata, Temperatura attuale, Modalità, ECO, Blocco, Conto alla rovescia, Tempo rimanente, Anomalia, Riscaldamento, Luce, Conversione unità di misura della temperatura, Colore e luminosità, Blocco bambini, Rilevamento finestra | ~3.75 MB |
| Ventilatori da soffitto SKUs: 10046091, 10046092, 10047032, 10047033, 10047038, 10047037, 10046082, 10046083, 10046058, 10046081, 10046085, 10046084, 10046086, 10046087, 10046088, 10046089, 10046090, 10046898, 10046899, 10047034, 10047035 |
Luce, Modalità luce, Luminosità, Interruttore ventilatore, Modalità ventilatore, Accensione/spegnimento lampada, Livello velocità del vento, Direzione, Ventilatore, Conto alla rovescia | ~3.75 MB |
| Cappe da cucina SKUs: 10035378, 10035379, 10037973, 10035709, 10035710, 10035711, 10040230, 10040231, 10040232, 10040233, 10045347, 10045348, 10045349, 10045350, 10040234, 10040235, 10040236, 10040237, 10038708, 10038709, 10038710, 10041167, 10041168, 10041169, 10041170, 10041171, 10041172, 10041173, 10041174, 10045552, 10045553, 10045554, 10045555, 10045488, 10045489, 10045490, 10046471, 10046470, 10046576, 10046577, 10046583, 10046584 |
Interruttore, Luce, Velocità del ventilatore, Tempo di funzionamento totale, Conto alla rovescia, RGB, Colore, Luminanza, Temperatura | ~3.75 MB |
| Elettrodomestici da cucina SKUs: 10040048, 10041886, 10041885, 10045491, 10045492, 10045493, 10038335, 10035556, 10041152, 10041153, 10041154, 10035590, 10035591, 10035592 |
Interruttore, Avvio, Modalità, Impostazione durezza, Numero ricetta Cloud, Stato, Tempo rimanente, Anomalia, Tempo di cottura, Temperatura di cottura, Temperatura attuale, Luce, Fasi multiple, Promemoria, Blocco, Potenziamento | ~3.75 MB |
5. Conservazione e utilizzo dei dati
5.1 Archiviazione dei dati
• I dati vengono archiviati su server remoti
• I registri di utilizzo del prodotto (Datapoints) vengono conservati per 7 giorni per impostazione predefinita, dopodiché vengono automaticamente eliminati
• I dati di configurazione del prodotto vengono conservati fino a quando l'utente non disassocia il dispositivo o elimina l'account dell'app
Utilizzo: Utilizziamo i dati esclusivamente per l'adempimento dei contratti, la sicurezza, la risoluzione dei problemi, il miglioramento dei prodotti o a fini pubblicitari (ove applicabile).
5.2 Condivisione dei dati
Noi di Klarstein condividiamo i dati personali solo nei modi che ti comunichiamo. Potremmo condividere i tuoi dati personali con i seguenti destinatari:
• Ai nostri fornitori di servizi esterni che svolgono per nostro conto determinate funzioni aziendali, quali l'hosting di siti web, l'analisi dei dati, l'elaborazione dei pagamenti e delle transazioni con carta di credito, la fornitura di infrastrutture, i servizi informatici, l'assistenza clienti, i servizi di invio di e-mail e altri servizi simili, al fine di consentire loro di fornirci tali servizi
• Ai nostri clienti e agli altri partner commerciali che vi forniscono, direttamente o indirettamente, i vostri dispositivi intelligenti e/o le reti e i sistemi attraverso i quali accedete e utilizzate i nostri siti web e i nostri servizi
• Alle società controllate o affiliate all'interno del nostro gruppo aziendale ai fini delle normali attività commerciali, sulla base delle nostre istruzioni e nel rispetto della normativa vigente, della presente Politica e di altre misure di riservatezza e sicurezza appropriate
• A un affiliato o altra terza parte in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra forma di alienazione di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi relativi a procedure fallimentari o simili). In tal caso, riceverai una notifica via e-mail e/o un avviso ben visibile sul nostro sito web in merito a qualsiasi cambiamento di proprietà e alle opzioni a tua disposizione riguardo ai tuoi Dati personali
•Laddove riteniamo in buona fede che l'accesso, l'utilizzo, la conservazione o la divulgazione delle informazioni siano ragionevolmente necessari o appropriati per:
(a) Rispettare leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative legittime applicabili
(b) Far rispettare il nostro Accordo con l'utente e altri accordi, politiche e standard, inclusa l'indagine su qualsiasi potenziale violazione degli stessi;
(c) Proteggere le nostre operazioni e i nostri sistemi aziendali;
(d) Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra, dei nostri utenti, di terzi o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge; oppure
(e) Eseguire attività di gestione del rischio, screening e controlli per individuare attività illegali, fraudolente, ingannevoli o dannose.
Il trasferimento dei tuoi dati personali alle parti sopra menzionate si basa sul tuo consenso, sull'adempimento del nostro contratto con te e/o sul nostro interesse legittimo prevalente, come descritto più dettagliatamente nella rispettiva sezione sulle singole attività di trattamento della nostra informativa sulla privacy. Per quanto riguarda tutte le informazioni personali raccolte dal dispositivo in base ai comandi o alle impostazioni dell'utente all'interno dell'app, presumiamo ragionevolmente che provengano dall'utente stesso o da persone dalle quali l'utente ha ottenuto il consenso pieno e valido o altri motivi legali in conformità con la legge, che ci consentono di raccogliere, utilizzare e trasmettere le loro informazioni personali in stretta conformità con la presente informativa.
6. Diritti dell'utente
6.1 Accesso ai dati
È possibile visualizzare, scaricare o esportare direttamente i dati del dispositivo tramite l'interfaccia dell'app. Percorso di accesso: App → Profilo → Impostazioni nell'angolo in alto a destra → Gestione dell'informativa sulla privacy → Esportazione dati del dispositivo → Seleziona dispositivo → Clicca su “Esporta” → Inserisci l'indirizzo e-mail per ricevere i dati.
6.2 Cancellazione dei dati
• Puoi cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento: disconnetti il dispositivo dall'app e seleziona “Elimina dati”; oppure
• Elimina il tuo account dall'app.
6.3 Diritto di reclamo
Hai il diritto di presentare reclami in merito alle nostre pratiche di trattamento dei dati all'autorità competente del tuo paese o della tua regione di residenza
7. Opzioni di condivisione dei dati
7.1 Condivisione una tantum
Puoi esportare i dati tramite l'app e fornirli tu stesso a terzi.
7.2 Condivisione continua
È possibile condividere in modo continuativo i dati del dispositivo con terze parti tramite un codice QR di autorizzazione:
• La terza parte deve registrarsi e sottoscrivere i servizi cloud all'indirizzo https://platform.tuya.com/cloud
• La terza parte richiede una chiave di autorizzazione e genera un codice QR di autorizzazione
• Si scansiona il codice QR e si selezionano i dispositivi autorizzati nell'app
• È possibile revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento tramite App → Io → Dispositivi → Account e sicurezza → Progetti di sviluppo cloud
8. Tutela del segreto commerciale
Alcuni dati relativi ai dispositivi potrebbero contenere informazioni considerate segreti commerciali (ad esempio, logiche operative esclusive, parametri prestazionali proprietari). Ove applicabile, indicheremo chiaramente tali informazioni e preciseremo che tali segreti commerciali appartengono a Chal-tech GmbH.
9. Durata del contratto
La presente informativa rimane in vigore fintantoché il tuo account è attivo. Puoi recedere cancellando il tuo account (operazione che comporta anche la cancellazione dei dati come descritto sopra, fatte salve le eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge).
10. Definizioni
Dati generati dal dispositivo: Dati prodotti dal dispositivo durante la configurazione, la segnalazione dello stato e l'utilizzo (ad es. temperature, modalità, codici di errore).
Dati di configurazione: Impostazioni e preferenze applicate al dispositivo dall'utente o dal sistema (ad es. temperatura desiderata, modalità di illuminazione).
Registri di utilizzo: Registrazioni con indicazione dell'ora relative a cambiamenti di stato, eventi e dati di telemetria dei dispositivi raccolti durante il funzionamento.